Mochten er artikelen of aantallen fout besteld of geleverd zijn , of voldoen deze niet aan de verwachtingen kan de school of kantoor deze retourneren binnen de 4 weken na aankoop.

U dient dan contact op te nemen via mail of telefonisch met uw vaste contactpersoon of met de firma Onzea nv. Zij zullen dit met spoed verder afhandelen en indien gewenst de juiste producten leveren of crediteren.

De retour wordt gratis opgehaald door onze vaste chauffeur wanneer hij de nieuwe levering komt bezorgen.

Producten met mogelijke productiefouten of defecten worden gratis gewisseld voor nieuwe artikelen.
Op verkeerd bestelde producten, te veel bestelde producten worden 10% retour en behandelingskosten gerekend met een minimum van 9.95€.